Workshop: Specificeren

Je leert hoe je de behoefte ophaalt bij stakeholders en hoe je deze vertaalt naar een oplossing of verbetering.

De functioneel beheerder of IV-professional zorgt voor de juiste informatie, bij de juiste mensen op het juiste moment. Het is daarom essentieel dat zij achterhalen wat de ander nodig heeft en waarom. Daarvoor is het stellen van de juiste vragen essentieel. De IV-professional moet goed begrijpen wat de ander bedoelt en daarin geen aannames doen. Zo kunnen ze dit effectief en efficiënt vertalen naar de juiste oplossing. Een verkeerde aanname kan namelijk al zorgen voor een verkeerd eindproduct. 

In deze workshop leert het team hoe zij de behoefte van stakeholders goed moeten uitvragen. We gaan samen met het team op een interactieve manier op zoek naar die behoeften en vooral ook de ‘waarom’. Het team krijgt handvatten die hen helpt om dit gesprek te voeren, de juiste vragen te stellen en om geen aannames te doen. Daarna leren zij hoe ze de mogelijke oplossingen of verbeteringen vertalen naar bijvoorbeeld leveranciers of andere stakeholders. 

Er is ook aandacht voor de relatie met de stakeholders en hoe een verandering zo goed mogelijk gemanaged kan worden. 

Elke workshop is afzonderlijk te volgen, maar de synergie tussen meerdere workshops leidt tot een nog krachtiger resultaat. Bepaal zelf welke workshops je wilt combineren tot een ideaal workshoptraject.

Wij staan voor je klaar om je te adviseren welke workshops het beste aansluiten bij jullie situatie en team. Alle workshops duren één volledige ochtend of middag.