BiSL voor succesvol informatiemanagement

BiSL, of Business Information Services Library, is een framework dat organisaties helpt om hun informatiemanagement te professionaliseren. Het is een praktisch model waarmee je de vraagkant van informatievoorzieningen beter kunt organiseren en structureren. Waar ITIL (Information Technology Infrastructure Library) zich richt op het beheren van IT-services, ligt de focus bij BiSL op de verbinding tussen de business en IT. Het helpt organisaties niet alleen om hun informatievoorziening beter te begrijpen, maar ook om deze toekomstbestendig te maken.

Een goed ingerichte informatievoorziening is onmisbaar voor elke organisatie die haar processen optimaal wil laten verlopen. Met BiSL krijg je grip op informatiebehoeften, verbeter je de samenwerking tussen business en IT en zorg je ervoor dat de alle informatiemanagement- en functioneel beheerprocessen in beeld zijn. Of je nu werkt in de zorg, overheid of onderwijs: BiSL helpt je om waarde te halen uit je informatiemanagement.

BiSL werkt met drie organisatieniveaus, zodat je een volledig beeld krijgt van je informatiemanagement- en functioneel beheerprocessen: 

1. Uitvoerend (operationeel) niveau 
   Op dit niveau draait het om de dagelijkse processen. Denk hierbij aan het afhandelen van incidenten, het onderhouden van systemen en het ophalen van de behoefte van de business. 
2. Sturend (tactisch) niveau 
   Dit niveau richt zich op het vertalen van strategische doelen naar concrete plannen. Processen zoals planning en control, financieel management en contractmanagement zijn vinden in deze laag. 
3. Richtinggevend (strategisch) niveau 
   Dit niveau kijkt naar de lange termijn. Hoe zorg je dat jouw informatievoorziening meebeweegt met de veranderingen in de markt? Welke innovaties wil je omarmen? Hoe willen we dat onze informatievoorziening er over 3 jaar uitziet? 

BiSL bestaat uit 7 verschillende procesclusters die jouw organisatie helpen om grip te krijgen op informatiemanagement. Onder elk van deze clusters vallen een aantal bij behorende processen. Dit zijn de procesclusters: 

• Gebruikersbeheer: Dit cluster richt zich op het ondersteunen van gebruikers en het analyseren van hun behoeften. 
• Functionaliteitenbeheer: Hier bepaal je welke functionaliteiten nodig zijn om aan de informatiebehoefte te voldoen. 
• Verbindende processen (uitvoerend niveau): Deze processen zorgen voor een goede afstemming tussen de business en IT. 
• Opstellen IV-organisatiestrategie: De focus ligt hier op het vaststellen van de gewenste situatie organisatiebreed en de langetermijnstrategie van de informatievoorziening. 
• Opstellen Informatiestrategie: De focus is het opstellen van een informatiestrategie. In dit cluster zitten een aantal inventariserende processen, die opgevolgd worden door processen waarin er op strategisch niveau een uitwerking wordt gemaakt. 
• Verbindende processen richtinggevend niveau: Hier vindt de afstemming tussen organisatie-inrichting en inhoud plaats.  

Wij zien BiSL niet alleen als een raamwerk, maar als een dynamisch hulpmiddel dat meegroeit met jouw organisatie en de uitdagingen van vandaag. Door BiSL te koppelen aan onze IV-balanscirkel zorgen we ervoor dat jij altijd de juiste focus hebt: van strategie tot operatie. Daarom werken we met de IV-balanscirkel: een model dat alle aspecten van informatiemanagement inzichtelijk maakt, de bijbehorende activiteiten, en hun onderlinge balans. Denk aan de integratie van agile werken, de rol van data-analyse en de groeiende behoefte aan continue verbetering.

Het implementeren van BiSL hoeft geen enorme opgave te zijn, mits je het goed aanpakt. Begin klein, bijvoorbeeld door de huidige informatieprocessen in kaart te brengen. Betrek key-stakeholders en zorg dat je een duidelijk beeld hebt van de gewenste situatie. Onze experts helpen hierbij en zorgen voor de jusite balans. Van advies tot implementatie.