Download: Zo maak je SLA's en DAP's werkbaar
Werk je met SLA’s of ben je bezig met het opstellen van duidelijke afspraken over dienstverlening binnen je organisatie? Dan weet je hoe lastig het kan zijn om afspraken te maken die niet alleen op papier goed klinken, maar ook écht werken in de praktijk.
In deze whitepaper geven we je een helder en praktisch stappenplan om tot werkbare SLA’s én DAP’s te komen. Geen wollige theorie, maar concrete handvatten die je direct kunt toepassen in jouw organisatie.
Wat je leert over het opstellen van effectieve SLA's en DAP's
- Twee heldere stappenplannen: één voor SLA's en één voor DAP's
- Praktische tips voor het opstellen, implementeren en evalueren van afspraken
- Veelgemaakte valkuilen en hoe je ze voorkomt
- Checklist om je afspraken te toetsen op volledigheid en werkbaarheid
- Inclusief verwijzing naar onze uitgebreide SLA-checklist
Gauw aan de slag met SLA en DAP
Vul je gegevens in en je kunt de whitepaper gelijk gebruiken.
Luister nu naar onze podcast: Het IV-café
Experts uit het vakgebied praten elke aflevering over actuele ontwikkelingen en uitdagingen die ze tegenkomen en hoe ze daarmee omgaan.
Gratis vakkennis in je mailbox
Schrijf je in en ontvang 1x per maand een update.
Je kunt op ieder moment uitschrijven