Gemeente Utrechtse Heuvelrug
Hoe tijdelijke ondersteuning het functioneel beheer ontlastte tijdens pakketimplementaties
De Gemeente Utrechtse Heuvelrug stond voor een uitdaging: meerdere pakketimplementaties tegelijk, met een team dat al volop in het reguliere beheer zat. Er was behoefte aan tijdelijke ondersteuning, zodat de vaste medewerkers zich konden richten op de implementatietrajecten. IV experts bood uitkomst met inzetbare en ervaren consultants.
"IV experts heeft een brede inzetbaarheid van hun consultants. Ons functioneel beheerteam is door hen ontlast tijdens de implementatietrajecten. Zo konden de vaste medewerkers zich focussen op de trajecten. "
Gemeente Utrechtse Heuvelrug
In het kort
Toen
Meerdere pakketimplementaties vroegen om focus en capaciteit. Het vaste functioneel beheerteam kon niet alles tegelijk doen.
Nu
Door inzet van IV experts konden de vaste medewerkers zich volledig richten op de implementaties, zonder dat het reguliere beheer stilviel.
Morgen
De samenwerking met IV experts loopt nog steeds. Er wordt onderzocht of verdere ondersteuning mogelijk is bij de doorontwikkeling van de IV.
Hoe het was: beperkt ruimte voor implementatie naast regulier beheer
De Gemeente Utrechtse Heuvelrug werkte aan de invoering van meerdere nieuwe pakketten. Het team functioneel beheer stond onder druk: naast het dagelijkse beheer kwamen er omvangrijke implementatietrajecten bij.
De uitdaging
Het vaste team moest zich concentreren op het succes van deze implementaties. Tegelijkertijd moest het reguliere beheer blijven draaien. De gemeente had tijdelijke, deskundige ondersteuning nodig om beide goed te kunnen uitvoeren.
Waarom moest dit anders?
Zonder aanvullende capaciteit liep het team het risico dat ofwel het beheer onder druk kwam te staan, ofwel de implementaties vertraging opliepen. Beide opties waren onwenselijk.
De oplossing: tijdelijke ontlasting door ervaren consultants
Samenwerking met IV experts
De Gemeente Utrechtse Heuvelrug koos voor IV experts vanwege de brede inzetbaarheid van hun consultants. Er werd direct passende ondersteuning geleverd, waarmee het vaste team werd ontzorgd tijdens de cruciale fase van de pakketimplementaties.
De aanpak
- Inzet van ervaren consultants op reguliere beheertaken – om ruimte te creëren voor het vaste team.
- Nauw contact tussen IV experts en de gemeente – voor een soepele samenwerking.
- Flexibele ondersteuning, afgestemd op de fase van de implementaties.
De samenwerking verliep constructief. De businessadviseur van IV experts bleef gedurende het traject actief betrokken.
De gemeente Utrechtse Heuvelrug zei over de samenwerking: "De samenwerking verloopt goed en vooral het contact met business adviseur Chris is erg constructief. We kunnen zelf verder met de ontwikkeling van de IV maar zijn ook aan het onderzoeken of IV experts ons hierbij nog verder kan helpen."
Consultant van IV experts draait direct mee op de werkvloer.
Het resultaat: focus, voortgang en vertrouwen
Wat leverde het op?
- Voldoende capaciteit voor succesvolle implementaties.
- Continuïteit in het dagelijkse beheer.
- Constructieve samenwerking en korte lijnen met IV experts.
- Vertrouwen in verdere samenwerking bij toekomstige IV-uitdagingen.
Ook tijdelijk extra slagkracht nodig?
Laat je inspireren door de aanpak van Gemeente Utrechtse Heuvelrug en ontdek hoe IV experts jouw team flexibel kan ondersteunen. Of het nu gaat om implementatie, beheer of doorontwikkeling. Wij denken met je mee.
Jouw vraagstuk, onze experts
Wij ondersteunen je bij ieder informatievraagstuk. Heb je al een specifieke uitdaging? Dan denken we mee over de beste oplossing én zorgen voor de uitvoering. Nog niet helemaal duidelijk waar het wringt? Wij analyseren de situatie, brengen de knelpunten in kaart en zetten de verandering in gang.