Ben je op zoek naar blogs over een specifiek onderwerp? Kies jouw tag.
Impactmatrix App
Dé tool om de impact van een wijziging te bepalen! Deze impactmatrix gaat jou helpen bij het vastellen van de impact van een wijziging. Inzicht in de...
Meer lezen
Download: Sjabloon impactmatrix
Download het impactmatrix sjabloon Deze impactmatrix maakt het mogelijk om de impact van een trigger/wijziging op de business en op de...
Meer lezen
Sjabloon vaardighedenmatrix
De vaardighedenmatrix is een visueel document met als doel het inzichtelijk maken of er voldoende medewerkers zijn voor elk proces (of kerntaak) om...
Meer lezen
Download: Doelenpijl, doel van een wijziging (prioriteit)
Wij hebben onze eigen visie op het vakgebied Informatiemanagement en aan de hand van een aantal modellen lichten wij dit graag toe! In het model...
Meer lezen
Download: Gedachtengoed - verleden, heden en toekomst 2020
Waar gaat Informatiemanagement heen? Waar komen we vandaan? En hoe gaat het nu eigenlijk? Terugkijken naar het verleden en observeren van het heden,...
Meer lezen
Model: Disc geplot op BiSL volgens IV experts
Wij hebben onze eigen visie op het vakgebied Informatiemanagement en aan de hand van een aantal modellen lichten wij dit graag toe! In het model...
Meer lezen
Download: Sjabloon functioneel ontwerp
Dit sjabloon bevat alle informatie die opgenomen kan worden in een functioneel ontwerp. Dit sjabloon is samengesteld door de ASL/BiSL Foundation en...
Meer lezen
Download: Begrippenlijst functioneel beheer en informatiemanagement
Er zijn heel veel termen in ons vakgebied. Niet altijd zijn de termen eenduidig of worden ze op dezelfde manier geïnterpreteerd. Om dit helpen te...
Meer lezen
Download: Sjabloon jaarplan functioneel beheer
Jaarplan functioneel beheer Dit document bevat een sjabloon voor het opstellen van een presentatie voor het presenteren van het Jaarplan Functioneel...
Meer lezen
Download: Sjabloon Service Level Agreement (SLA)
Het belangrijkste bij het leveren van een service is dat de klant tevreden is over de geleverde prestaties. Door deze tevredenheid verkrijgt de...
Meer lezen
Checklist inbeheername
Dit sjabloon/deze checklist is bedoeld voor gebruik bij een inbeheername van nieuwe functionaliteiten of systemen. Dit sjabloon is samengesteld door...
Meer lezen
Download: Sjabloon wijzigingsformulier
Dit is een sjabloon, dat inzicht geeft in welke gegevens nodig zijn voor het behandelen van een wijzigingsverzoek volgens BiSL.
Meer lezen
ASL BiSL Foundation
Op de website van de ASL BiSL Foundation vindt je alle informatie over ASL, BiSL en de stichting die dit gedachtengoed beheert. Op deze website vindt...
Meer lezen
Kennisbank zbc.nu
Op zbc.nu vindt je een kennisbank met artikelen en documenten op diverse vakgebieden, waaronder veel content over functioneel beheer en...
Meer lezen
Download: Sjabloon beheerplan voor informatiesystemen
Om te komen tot een beheersbare omgeving waarin Informatiesystemen draaien dienen alle aspecten rond het beheer in beeld gebracht te worden. Deze...
Meer lezen
Checklist Requirements Engineering
Het doel van deze checklist is het bepalen van de sterke en zwakke punten van de huidige werkwijze ten aanzien van requirements engineering. Met...
Meer lezen
CV Sjabloon
Bespaar tijd met het uitzoeken van de juiste opzet en opmaak voor jouw CV. Met ons eenvoudig in te vullen Word template, ideaal voor de Functioneel...
Meer lezen
Checklist Service Level Agreement (SLA)
Een handig te gebruiken checklist voor het opstellen en gebruiken van SLA's, opgesteld door Wiebe Zijlstra van ZBC.
Meer lezen
Download: Sjabloon activiteitenmatrix beheerorganisatie
Dit Excel-sjabloon geeft in een "hoog over" RACI-matrix aan wie bij welke activiteiten uitvoerend is en wie ondersteunend is. Hierbij zijn de...
Meer lezen
Downloac: Sjabloon acceptatiecriteria
Acceptatiecriteria zijn een meetinstrument voor zowel gebruiker als beheerder om te bepalen of nieuwe of gewijzigde informatiesystemen voldoen aan de...
Meer lezen
Download: Sjabloon hulpmiddel verbeterpunten team
Met dit sjabloon kan een goede start gemaakt worden met het aanpakken van doelen / verbeterpunten. Het is bedoeld voor een kleine werkgroep die van...
Meer lezen
Website: TopDesk
TOPdesk geeft de juiste informatie over jouw dienstenniveau (SLA's) en stelt jou in staat de kwaliteit van uw dienstverlening te verhogen.
Meer lezen
BiSL Next in Uitvoering (Yvette Backer en Machteld Meijer)
In 2017 verscheen het boek van Brian Johnson getiteld BiSL® Next – A Framework for Business Information Management: Improving business performance...
Meer lezen
BiSL Next (Brian Johnson)
This book describes the framework of the next generation of Business Information Services Library, BiSL®. BiSL Next is a public domain standard for...
Meer lezen
Boek: Naar volwassen functioneel beheer
Dit boek van Willem Meijer neemt je mee in de wereld van volwassen functioneel beheer, de bedrijfsprocessen en de ondersteuning ervan door de...
Meer lezen
Boek: BiSL - een framework voor business informatiemanagement
Dit boek geschreven door Frank Van Outvorst, Ralph Donatz & Remko van der Pols is de tweede herziene druk van de officiele uitgave van ASL BiSL...
Meer lezen
Boek: Business informatiemanagement en BiSL in de praktijk
Dit boek van Remko van der Pols, heeft als doelstelling handvatten te geven voor de inrichting en uitvoering van business informatiemanagement. Het...
Meer lezen
Boek: Functioneel Beheer
Functioneel beheer laat zien wat daar allemaal bij komt kijken. De auteurs beschrijven de rol van de functioneel beheerder en zijn relatie tot de...
Meer lezen
ICT de baas?! (Hans Cuppen)
Als manager wil je dat de ICT jouw organisatie effectief en effi ciënt ondersteunt.Hoe kun je dat bereiken? Zijn de ICT-services bepalend voor de...
Meer lezen
Boek: BiSL Zelfevaluatie (Ralph Donatz)
Zelfevaluatie is het zelfstandig, systematisch beoordelen van de manier van werken en de resultaten die dit oplevert. Door het invullen van de BiSL...
Meer lezen
CIO 3.0 (Karin Zwiggelaar en Antoon van Luxemburg)
We leven in een tijd waarin sprake is van ingrijpende maatschappelijke, economische en technologische veranderingen. We mogen deze veranderingen...
Meer lezen
De FSM-methode: procesmatig managen van functioneel beheer (Jan van Bon)
Een methodische benadering voor het gestandaardiseerd inrichten en aansturen van modern functioneel beheer.
Meer lezen
Boek: SLA Best Practices
Het belangrijkste bij het leveren van een service is dat de klant tevreden is over de geleverde prestaties. Door deze tevredenheid verkrijgt de...
Meer lezen
Boek: De functioneel beheerder en BiSL
Business informatiemanagement krijgt de laatste jaren meer en meer de erkenning die het verdient. Want als gevolg van de automatisering van veel...
Meer lezen
Boek: Hét handboek voor de functioneel beheerder
HET ENIGE BOEK DAT JE ALS FUNCTIONEEL BEHEERDER NIET MAG MISSEN! Functioneel beheerders zijn er in vele soorten en maten, van applicatiegerichte...
Meer lezen
Boek: Naar een vraaggestuurde informatievoorziening
ITIL, ASL en BiSL hebben als markstandaarden voor IT- en informatiemanagement (beheer) een grote vlucht genomen. Om deze goed toe te kunnen passen...
Meer lezen
Stappenplan dagstart
Een Dag- of Weekstart, een Daily stand-up, een Keek op de Week, een Daily Huddle of een Dagelijks Ochtend Overleg. Allemaal omschrijvingen voor de...
Meer lezen
Download: framework TOGAF, BiSL (engels)
This paper compares the scope and perspective of the TOGAF 9 and BiSL frameworks and shows how they can be used in conjunction to assure that...
Meer lezen
Download: Sjabloon voor SLA, DAP en PDC
Wat doen we eigenlijk als functioneel beheer? Welke diensten leveren we? En wat mag men van ons verwachten qua dienstenniveau? Een worsteling voor...
Meer lezen
Artikel: Afbakening taken functioneel beheer baseren op behoefte
De functioneel beheerder heeft als belangrijkste taken: de gebruikers van applicaties ondersteunen bij het specificeren van hun behoefte en het...
Meer lezen
Leidraad rolbeschrijving keyuser
Een keyuser is de vertegenwoordiger van de gebruikersorganisatie in de proces- en beheerorganisatie. Om te komen tot een procesondersteunende...
Meer lezen
Introductie BiSL
De ASL/BiSL Foundation heeft een PDF samengesteld ter introductie van BiSL.
Meer lezen
Whitepaper: Naar een kwaliteitsverbetering van functioneel beheer
Gemeenten moeten in toenemende mate voldoen aan de vraag van ketenpartners als de centrale overheid, provincies en waterschappen. Zij voelen de druk...
Meer lezen
Download: Activiteiten functioneel beheer volgens ASL/BiSL Foundation
Deze PDF bevat de activiteiten van een functioneel beheerder opgesteld door de ASL/BiSL Foundation.
Meer lezen
Download: Activiteitencirkel Functioneel Beheer
Deze PDF bevat de activiteitencirkel met alle activiteiten, hulpmiddelen en processen van het operationeel Functioneel Beheer. Deze kan van pas komen...
Meer lezen
Arikel: Valkuilen functioneel beheer volgens BiSL
Een zeer interessant artikel op ZBC.NU over de valkuilen van functioneel beheer volgens BiSL.
Meer lezen
Download: Wat doet een informatiemanager?
Wat doet een informatiemanager eigenlijk? Een informatiemanager is een functionaris die verantwoordelijk is voor...
Meer lezen
De toegevoegde waarde van functioneel beheer voor een organisatie.
Ons wordt vaak gevraagd wat de voordelen zijn van een functioneel beheerder in een organisatie.
Meer lezen
Overzicht activiteiten en taken functioneel beheer en stakeholders
Vaak krijgen we de vraag welke activiteiten, werkzaamheden en taken nu horen bij een functioneel beheerder en hoe deze rol zich verhoudt tot de...
Meer lezen
Samenvatting BiSL incl. MindMap
Als voorbereiding op het BiSL examen (of gewoon als referentie) kan het handig zijn deze samenvatting van BiSL inclusief MindMap goed te bestuderen.
Meer lezen