Opleiding-Introductie-FB-HEADER

INTRODUCTIE FUNCTIONEEL BEHEER

EXPERTS

Onze trainers zijn al jaren dagelijks in het vakgebied en nemen je tijdens de opleiding mee in hun ervaringen. 

T-SHAPED SKILLS

Ontwikkel specialistische kennis gecombineerd met de vaardigheden die je nodig hebt!

CERTIFICAAT

Ontvang bij afronding van deze opleiding een certificaat van deelname op hbo niveau. 

SPECIALIST

Als enige echte specialist in het vakgebied leer je dat wat er echt toe doet!

JOUW 'START' IN DE WERELD VAN FUNCTIONEEL BEHEER

Wil jij een start maken in de wereld van Functioneel Beheer of ben je in de rol van Functioneel Beheerder gerold en wil je je echt verdiepen in jouw rol en groeien als informatie professional? Dan is deze 2 daagse opleiding de stap die jou verder kan helpen.

Functioneel Beheer is een veelzijdig vakgebied en de rol van Functioneel Beheerder is zoveel meer dan het oplossen van incidenten.Tijdens de opleiding Introductie Functioneel Beheer leer je de basis van het vak. Allereerst voorzien we je van een stukje ondersteunende theorie. Daarnaast ga je interactief aan de slag met de ideale inrichting van Functioneel Beheer, de invulling van jouw rol als Functioneel Beheerder en welke werkzaamheden daarbij horen.

Natuurlijk is dat niet alles. Tijdens het tweede deel van de opleiding duik je in de processen binnen het Functioneel Beheer zoals gebruikersondersteuning. Daarnaast ga je het hebben over communicatie en documenteren, wat je ook zeker tegen gaat komen in het werkveld. 

 

Theorie wordt afgewisseld met interactieve sessies waarbij jouw input onmisbaar is.

PROGRAMMA DAG 1

Inleiding en introductie Beheer

  • Kennismaken met de groep

  • Beheer algemeen 

  • Beheer van de Informatievoorziening (IV)

  • Verantwoordelijkheden m.b.t. IV

  • De onderlinge relatie van Functioneel Beheer, Applicatiebeheer, Technisch Beheer

  • Belangrijke IV-gerelateerde rollen

Functioneel Beheer: verdieping

  • Functioneel Beheer: wat is het?

  • Relatie Functioneel Beheer – ICT (leverancier)

  • Relatie Functioneel Beheer – ‘Business’


PROGRAMMA DAG 2

Processen

  • Processen in het algemeen

  • Korte introductie van relevante modellen Operationele beheer processen

  • Gebruiksbeheer

Kwaliteit en (kennis)borging

  • Borgen van de kwaliteit van dienstverlening

  • Communicatie

  • Documenteren

  • Wrap-up

ONZE TRAINERS

MARTIJN

Martijn is een échte vakidioot in Functioneel Beheer en Informatiemanagement. Zijn passie en enthousiasme voor het vak is aanstekelijk en dit helpt hem om zijn kennis en kunde op de juiste manier over te brengen aan zijn (aankomende) vakbroeders en -zusters. Martijn is volgens eigen zeggen geen “framework fetisjist” maar juist iemand die vakinhoudelijke uitdagingen pragmatisch aanvliegt met als basis de dagelijkse praktijk. Want Martijn is dagelijks actief bij opdrachtgevers. Concrete handvatten die direct in de praktijk te brengen zijn, is dan ook wat je kunt verwachten van Martijn.

BERT

Bert heeft ruim 30 jaar ervaring binnen het vakgebied Informatiemanagement en Functioneel Beheer, en wordt er nog altijd door geboeid. Hij richt zich in zijn dagelijks werk vooral op het inrichten en verbeteren van de relatie tussen business en ICT, waarbij alle aspecten van het vak aan bod komen. Het creëren van duidelijkheid, samenwerking en werkbare en passende oplossingen zijn hierbij de leidende thema’s. Het gaat immers niet om techniek maar om mensen. Zij moeten in staat worden gesteld om de gewenste bijdrage en toegevoegde waarde te kunnen leveren aan de gehele keten van informatievoorziening en de daardoor ondersteunde bedrijfsprocessen. Hierbij speelt het delen van kennis en ervaring een belangrijke rol. In deze 30 jaar heeft Bert dan ook met veel plezier diverse trainingen en workshops ontwikkeld en verzorgd m.b.t. het vakgebied.

IV-GladwellPRAKTISCHE INFORMATIE


Deze opleiding wordt in samenwerking met Gladwell Academy georganiseerd. De data worden regelmatig geüpdatet en de opleiding wordt meerdere keren per jaar georganiseerd.

Datum Locatie Trainer(s) Prijs Details
08-10-2020 Amsterdam Martijn Buurman, Bert Franken 1.495 (excl. btw) 8-10, 9-10

 

BROCHURE

Download hier de brochure voor de opleiding Introductie Functioneel Beheer.

SCHRIJF JE IN VOOR DE OPLEIDING

Vul het onderstaande formulier in om je in te schrijven voor de opleiding Introductie Functioneel Beheer.