A profile picture of Damaris Basten

Geschreven door

Gepubliceerd op

De rol Functioneel beheerder

Als functioneel beheerder begeleid en ondersteun je de gebruikers van de bedrijfsapplicaties van deze organisatie.

Je bent dagelijks bezig met het bieden van telefonische of schriftelijke ondersteuning aan key-users bij de uitvoering van hun dagelijkse werkzaamheden. Jij houdt je verder bezig met het inrichten van de applicatie, het onderhouden en het verbeteren van de software. 
 

Jouw taken zijn onder andere:

 

  • Het proactief begeleiden en adviseren van klanten over het gebruik van onze bedrijfsapplicaties
  • In samenwerking met de klanten software-upgrades uitvoeren
  • Zelfstandig leverancier selectie trajecten begeleiden
  • Een actieve bijdrage leveren aan het vergroten van de selfservice mogelijkheden van de klanten
  • Het uitvoeren van reguliere beheerwerkzaamheden binnen het applicatielandschap

 

 Jij bent de schakel tussen business en IT. Met jouw kennis op het gebied van functioneel beheer, kun je van toegevoegde waarde zijn in het team.  Team Functioneel Beheer bestaat uit 4 personen. Je werkt nauw samen met elkaar om de gehele organisatie van goed functioneel beheer te voorzien. 

 
Hierbij werken wij met verschillende applicaties:  

  • Verzekeren: AWI, Document Management Systemen, FinConnect. 
  • Hypotheken: Accelerate, Adviesbox en Myview. 
  • Arbo & Verzuim: V.DD, chainwise, verzuimassist 
  • Keten overtstijgend: CRM systemen, applicaties t.b.v. de informatievoorziening, e-herkenning. 

  
Dit heb je nodig:
 

  • Je bent servicegericht en hebt een proactieve houding
  • Je beschikt over een gezonde dosis probleemoplossend vermogen
  • Je bent klantvriendelijk, behulpzaam en hebt voldoende geduld om zelfs de grootste digibeet te helpen
  • Je hebt hbo werk- en denkniveau, verkregen door opleiding of ervaring

 

Word jij enthousiast na het lezen van deze vacature? Solliciteer dan direct via het sollicitatieformulier.

Heb je vragen of ben je benieuwd naar andere mogelijkheden? Neem dan contact op met Damaris.

Laten we kennismaken!

Vragen over de vacature of benieuwd naar de mogelijkheden voor jou? Neem direct contact met ons op of vul onderstaand formulier in, dan komen wij bij je terug.

Profielfoto van Damaris Basten Plan vrijblijvend een afspraak