Wil jij een start maken in de wereld van Functioneel Beheer of ben je in de rol van Functioneel Beheerder gerold en wil je je echt verdiepen in jouw rol en groeien als informatie professional? Dan is deze tweedaagse opleiding de stap die jou verder kan helpen.
Functioneel Beheer is een veelzijdig vakgebied en de rol van Functioneel Beheerder is zoveel meer dan het oplossen van incidenten.Tijdens de opleiding Introductie Functioneel Beheer leer je de basis van het vak. Allereerst voorzien we je van een stukje ondersteunende theorie. Daarnaast ga je interactief aan de slag met de ideale inrichting van Functioneel Beheer, de invulling van jouw rol als Functioneel Beheerder en welke werkzaamheden daarbij horen.
Natuurlijk is dat niet alles. Tijdens het tweede deel van de opleiding duik je in de processen binnen het Functioneel Beheer zoals gebruikersondersteuning. Daarnaast ga je het hebben over communicatie en documenteren, wat je ook zeker tegen gaat komen in het werkveld.
Theorie wordt afgewisseld met interactieve sessies waarbij jouw input onmisbaar is.
Lees hier alvast wat Functioneel Beheer nou eigenlijk in een notendop inhoudt.
Inleiding en introductie Beheer
Kennismaken met de groep
Beheer algemeen
Beheer van de Informatievoorziening (IV)
Verantwoordelijkheden m.b.t. IV
De onderlinge relatie van Functioneel Beheer, Applicatiebeheer, Technisch Beheer
Belangrijke IV-gerelateerde rollen
Functioneel Beheer: verdieping
Functioneel Beheer: wat is het?
Relatie Functioneel Beheer – ICT (leverancier)
Relatie Functioneel Beheer – ‘Business’
Processen
Processen in het algemeen
Korte introductie van relevante modellen Operationele beheer processen
Gebruiksbeheer
Kwaliteit en (kennis)borging
Borgen van de kwaliteit van dienstverlening
Communicatie
Documenteren
Wrap-up
Liza is één van onze trainers die de opleiding Introductie Functioneel Beheer geeft. Omdat Liza een klassiek voorbeeld is van 'in het vakgebied is gerold' kan zij zich als geen ander zich verplaatsen in alle uitdagingen die een startende Functioneel Beheerder tegenkomt. Het is voor Liza belangrijk dat de groep cursisten van elkaar leren door ook al tijdens de opleiding de kwaliteiten van de deelnemers naar voren te laten komen. Haar geloof in de 'passende communicatie maakt iets tot een succes' proef je in alles terug. Door een gezonde nieuwsgierigheid te hebben, maakt Liza kennis en daardoor 'herkenning' voor de cursisten terug te laten komen. Iets dat nodig is om als cursist terug naar huis te gaan met opgedane kennis waar je iets aan hebt. Intussen heeft zij haar enthousiasme voor het vakgebied omgezet naar hulp en kunde voor vakgenoten aan het begin van hun IV carrière.
Wietse voelt zich thuis in het vakgebied Functioneel Beheer en Informatiemanagement. Zijn ervaringen als functioneel beheerder, maar zeker ook als consultant,trainer en coach helpen hem om elke deelnemer naar huis te laten gaan met de juiste kennis, ervaringen en hulpmiddelen. Wietse doet dat op een rustige, vrolijke en heldere wijze en hij maakt daarbij gebruik van tools en tips in combinatie met ingebrachte ervaringen, ook van de deelnemers. Wietse is dagelijks actief bij opdrachtgevers. Na het volgen van een een opleiding gegeven door Wietse ga je dan ook naar huis met concrete handvatten die je direct in de praktijk kan toepassen.
De opleidingsdata worden regelmatig geüpdatet en de opleiding wordt meerdere keren per jaar georganiseerd.
Startdatum | Locatie | Trainer(s) | Prijs | Details |
31-08-2022 | Veenendaal | Liza Harleman | €1.495 (excl. btw) | 31 augustus en 1 september 2022 |
02-11-2022 | Veenendaal | Wietse Hannema | €1.495 (excl. btw) | 2 en 3 november 2022 |
Download hier de brochure voor de opleiding Introductie Functioneel Beheer.
De NRTO (Nederlandse Raad voor Training en Opleiding) is de branche organisatie voor private onderwijsinstellingen, opleidings- en trainingsbureaus. De ambitie van de NRTO is 'het beste uit mensen (jong en volwassen) halen, talenten ontwikkelen en mensen helpen hun ambities te realiseren'. Kwaliteit staat centraal.
De NRTO staat o.a. voor het realiseren van een kwalitatief erkend, flexibel en gevarieerd opleidings- en trainingsaanbod.
Voor onze opleidingen en trainingen voor consumenten hanteren wij de algemene voorwaarden van de NRTO welke tot stand zijn gekomen in overleg met de consumentenbond. Daarnaast houden wij ons aan de gedragscode van de NRTO. Voor zakelijke klanten hanteren wij onze eigen algemene voorwaarden.
Vul het onderstaande formulier in om je in te schrijven voor de opleiding Introductie Functioneel Beheer.